Banca Națională Centrală este prima instituție bancară din România care își adaptează serviciile în funcție de nevoile clientului. BNC a fost fondată din dorința de a oferi clienților servicii personalizate ce implică securitatea contului, aspectul platformei Bank@Home sau disponibilitatea și diversitatea serviciilor noastre. Considerăm că diferențierea clienților pe baza venitului este un concept rigid, ce nu permite clienților noștri să își reflecte personalitatea în utilizarea serviciilor bancare. Astfel, BNC devine parte din viața clienților noștri, eliminând aparențele și stereotipurile despre instituțiile financiare.